GUIDE - ご利用ガイド -

お支払いにはクレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、ソフトバンクまとめて支払い、au かんたん決済、NP後払い、あと払いPaidyがご利用いただけます。
※商品やお買い上げ総額、お届け先によってご利用いただけないお支払い方法がございます。
※各決済方法とも、ご利用日はご注文日の原則翌営業日となります。

ご利用可能なクレジットカード一覧

• お支払い回数は「一括払い」「分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)」「リボ払い」から選べます。
• ダイナースカードは一括払いのみご利用いただけます。
• その他のカードも、ご契約のカードによっては分割払いが選択できない場合がございます。詳しくは、各カード会社へお問い合わせください。
• お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細は各カード会社にお問い合わせください。
• DOUBLEDAY ONLINE SHOPではお客さまにより安全にお買い物をお楽しみいただくためクレジットカード決済に下記を導入しております。

＜セキュリティコード＞
クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。
クレジットカードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。
カード裏面のご署名欄に表示された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
カードによっては、表面のカード番号右上または左上に4桁で表示されていることもあります。

＜3Dセキュア＞
クレジットカード決済における本人認証サービスのことです。
詳しくはご利用のクレジットカード会社の案内にてご確認ください。

• Amazonアカウントでお支払いいただけます。
• ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、 注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
• あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
• 登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
• Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
• ご注文完了後、配送先・お支払い方法の変更は承ることができません。
• システムの都合上、ご注文者さまと別のお届け先に送ることができません。別のお届け先への配送をご希望の場合は、恐れ入りますが、他の決済方法をお選びください。

• スマートフォンを使用してお支払いができるサービスです。
• ご利用にはPayPayの利用登録が必要です。
• ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
• 残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。

• 楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
• ご利用には楽天IDが必要です。
• ご利用の際、楽天ペイのお支払い画面に移動しますので、そちらの画面でご購入手続きを行ってください。
• 楽天ポイントのご利用履歴は「楽天ペイ利用履歴」にてご確認ください。当店のマイページではご確認いただけません。
• 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

• au PAY（ネット支払い）とは、KDDIが提供する決済手段です。オンライン上でのお買い物のお支払いにau PAYをご利用いただけるサービスです。
• au利用者でなくとも、au ID取得の上、au PAYまたはau PAYプリペイドカード（旧・au WALLETプリペイドカード）が利用できる状態であればご利用いただけます。
• お支払い額に応じて、Pontaポイントが付与されます。
• お支払い額の上限は30万円です。

• ドコモのID、パスワードだけで簡単にお買物ができます。利用代金は月々の携帯電話料金とまとめて請求されます。
• 利用代金は月々の携帯電話料金とまとめて請求や、ドコモ回線以外の方のクレジットカード払いも可能です。
• お支払い額に応じて、dポイントが貯まります。

• ソフトバンクのID、パスワードだけで簡単にお買物ができます。
• 利用代金は月々の携帯電話料金とまとめて請求
• お支払い額の上限は10万円です。

• au、UqmobileのID、パスワードだけで簡単にお買物ができます。
• 利用代金は月々の携帯電話料金とまとめて請求
• お支払い額の上限は10万円です。

• スマホだけで今すぐお買い物ができるあと払いサービスです。クレジットカード・事前登録不要、メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物できます。
• 当店以外のご利用も含め、1か月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただくサービスです。お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替から選べます。
• お買い物の後、販売店によるご利用確定日の翌月の1日13時までにご請求金額が確定し、ペイディアプリとウェブ版のMyPaidyに反映されます。
• ご請求のご案内を、ご利用確定日の翌月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。郵送などで紙の請求書はお送りしていません。

＜ご利用の流れ＞

1. お支払い方法で「あと払いPaidy」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
3. 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
4. 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかでお支払いください。
   さらに、ペイディアプリで本人確認すると、分割手数料無料(※1)の３回あと払い(※2)や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
   (※1)銀行振込・口座振替のみ無料
   (※2)1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

あと払いPaidyについての詳細情報はこちらをご参照ください。

不定期にお得なクーポンをプレゼントいたします。
ご利用可能なクーポンはマイページ内「クーポン確認」からご確認いただけます。
※一部、STYLE POiNTアプリで配信されるクーポンや、クーポンの発行条件によってはマイページに表示されない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文時に利用したいクーポンが選択されていることを確認してください。

電子領収書を発行しております。
商品の発送完了後に送付する「発送完了メール」に記載しているURLより「出荷履歴マイページ」へログインいただき、領収書データを取得してください。

各商品詳細ページに「ラッピング/熨斗」の選択肢が表示されている商品は、ラッピング・熨斗を無料で受け付けております。
ラッピング・熨斗をご希望の場合は、商品詳細ページにてラッピング・熨斗のご希望/種類/表書き等を指定してから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※ラッピングは1商品ごとの包装となります。複数商品の同梱ラッピングは受け付けておりません。また、ラッピング方法は商品に合わせて当社にて選定いたしますのであらかじめご了承くださいませ。
※包装紙はクラフトまたはネイビーのどちらかの色になります。色はお選びいただけません。
※弔事のしは承っておりません。

電子納品書を発行しております。商品の発送完了後に送付する「発送完了メール」に記載しているURLより「出荷履歴マイページ」へログインいただき、領収書データを取得してください。

ご注文確定後、お客さまのご都合によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認の上、確定ボタンへお進みくださいますようお願いいたします。
商品に関してご不明な点がございましたら【ご注文確定前】に、お客さま窓口までご相談ください。

＜商品不備・ご注文と異なる商品が届いた場合＞
大変申し訳ございません。当店負担にて直ちに交換、または返品の手続きをさせていただきます。誠に恐れ入りますが、商品到着から７日以内に、お客さま窓口へご連絡くださいます様お願い致します。
（お手数ですが、不備の状況確認のため、お問い合わせ時に写真の送付のご協力をお願いいたします。）

＜お客さま都合による返品・交換の場合＞
お客さまのご都合による返品・交換の場合（商品不備・ご注文と異なる商品が届いた場合以外）は、商品到着から7日以内にお客さま窓口へご連絡ください。お客さま都合による返品・交換の場合、配送料および各種決済手数料はお客さまのご負担となります。
ご返金額は、お支払金額から「お届け時配送料」「決済手数料(発生した場合のみ)」を差し引いた金額となります。

• 返送時の送料はお客さまのご負担（元払い）でご発送ください。
• 返送時、商品パッケージに直接送り状を貼り付けないようお願いいたします。（商品発送時の外装梱包を再利用ください）
• 返送品が配送センターに到着次第、返品・交換手続きを行います。商品についてお尋ねしたいことがある場合、弊社担当者より連絡させていただくことがございます。
• 交換につきましては、一旦返品の手続きを取らせていただきます。返品お手続き完了後、お手数ですがご希望の商品を再度DOUBLEDAY ONLINE SHOPよりご注文ください。

但し、下記項目にあてはまる場合は、返品を受け付け致しかねます。

• 商品ページに「返品交換不可」の記載がある商品
• 商品到着後７日以上経過した商品
• 商品パッケージ（袋・箱等）が切り取り、紛失している商品
• お客さまによってご使用・汚損・破損・クリーニング・修理・加工等された商品
• 付属品・保証書・説明書等が紛失・破損している商品
• 送り主さまと別のお届け先に送付された商品
• ダブルデイ実店舗で購入された商品
• 配送会社の商品保管期間は、原則として当社発送後7日間です。保管期間を過ぎた商品は、お受取辞退で当店へ返送されます。
• 受取辞退・長期不在などのお客さま都合によるご返品につきましては、ご返送時の配送料等をご返金代金からの差引き、または別途ご請求させていただく場合がございます。
• 返送商品の再配送をご希望の場合は、往復配送料（当店への返送料と再配送料）を請求させていただく場合がございます。
• 商品不良や破損の場合を除き、お客さまによるご返品が続く場合には、当店からの連絡なく、ご利用を制限・停止させていただく場合がございます。

※家具やオブジェ等の木製品は、天然素材のため木目の色合いや節の入り方、色味などが1点ずつ異なります。予めご了承ください。
※食器やフラワーベース等の陶磁器は、同じデザインの商品でも釉薬の出方、形、サイズに個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※各商品ページに掲載している商品写真はできる限り商品の色や素材感を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境等により実物と差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お客さま窓口へご連絡をいただく前に、商品をDOUBLEDAY ONLINE SHOP配送センターへは送らないようにお願いします。ご購入履歴等の照合ができず、返品・交換手続きが取れない場合がございます。

DOUBLEDAY実店舗ならびにONLINE SHOP、その他(株)阪急スタイルレーベルズが運営する店舗にてご利用いただけるポイントシステムです。
ご購入額に応じて1〜最大5％の還元率でポイントをさしあげます。

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