いつもDOUBLEDAY ONLINE SHOPをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間中の商品発送業務およびお問い合わせ対応につきまして、
下記の通りとさせていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますがご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。
「配送区分：メーカー直送便」の商品
【ゴールデンウィーク期間前のお届けについて】
・2025年4月21日(月)AM9：00までのご注文分はゴールデンウィーク前にお届け予定
※在庫状況やお届け地域によってはゴールデンウィーク明けのお届けをご案内する場合がございます。
【商品発送業務休業期間】
・2025年4月26日(土)～2025年5月6日(火)
【お届け日時指定を承れない期間】
・2025年5月2日(金)～2025年5月9日(金)
「配送区分：家具直送便」の商品
【ゴールデンウィーク期間前のお届けについて】
・2025年4月21日(月)AM9：00までのご注文分はゴールデンウィーク前にお届け予定
※在庫状況やお届け地域によってはゴールデンウィーク明けのお届けをご案内する場合がございます。
【商品発送業務休業期間】
・2025年4月26日(土)～2025年5月6日(火)
【お届け日時指定を承れない期間】
・2025年5月2日(金)～2025年5月9日(金)
「配送区分：家具組立設置便」の商品
【ゴールデンウィーク前のお届けについて】
・2025年4月14日(月)AM9：00までのご注文分はゴールデンウィーク前にお届け予定
※在庫状況やお届け地域によってはゴールデンウィーク明けのお届けをご案内する場合がございます。
【商品発送業務休業期間】
・2025年4月26日(土)～2025年5月11日(日)
【お届け日時指定を承れない期間】
・2025年5月2日(金)～2025年5月9日(金)
※家具の配送につきまして、新生活シーズンの荷物量増加に伴い
配送遅延等が発生する場合がございます。
【配送の事前連絡について】
配送予定時間のご連絡が通常よりも遅れることがございます
(前日の遅い時間になること、または当日にご連絡させていただく場合もございます)
【配送当日の延着について】
お届け予定時間は9：00～18：00の間で設定しておりますが、
当日の状況により、19：00を超える時間帯にずれ込む可能性がございます。
また、延着のご連絡も到着直前になる場合がございます。
※「配送区分」は各商品ページに記載しております。
※オンラインショップでのご注文はゴールデンウィーク期間中も通常通り承っております。
お問い合わせ対応について
【対応窓口休業期間】
・2025年5月2日(金)PM5：00～2025年5月7日(水)AM10：00
休業期間中は、お客さま窓口業務ならびに受注処理業務を休止いたします。
期間中にいただきましたお問い合わせならびにご注文対応は【5月7日(水)AM10：00以降】に順次対応いたします。
なお、お問い合わせやご注文が集中することが予想されるため
通常よりも対応に時間を要する場合がございます。
またお問い合わせ内容によっては、5月7日(水)以降の対応になる場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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